Términos del servicio

1. Qué es Contrato Firme

Contrato Firme es un servicio de Nirvana Ink, S.R.L., sociedad constituida en la República Dominicana, RNC 131507093, con domicilio en Av. Monumental, Res. Nuevas Terrazas, Santo Domingo, República Dominicana. Contacto: info@nirvanaink.co, 849-264-4363.

Contrato Firme es una herramienta en línea que genera documentos a partir de plantillas estandarizadas y de la información que el usuario suministra mediante un cuestionario. El servicio produce archivos en formato Word y PDF.

2. Lo que el servicio no es

• No presta asesoría legal ni representa a ninguna de las partes.
• No verifica la identidad de las personas, la titularidad de los inmuebles ni la autenticidad de los documentos que el usuario declare.
• No registra contratos ante ayuntamientos ni otras autoridades, no deposita garantías ni cumple obligaciones fiscales.
• No garantiza el resultado de ninguna disputa, desalojo o reclamación.

El usuario es responsable de revisar el documento generado y puede solicitar orientación de un abogado antes de firmarlo.

3. Cuenta y acceso

El acceso se realiza mediante enlaces enviados al correo electrónico del usuario. El usuario es responsable de mantener el control de su correo. Podemos suspender cuentas que hagan un uso abusivo o fraudulento del servicio.

4. Precio y pago

El precio de cada documento o plan se muestra íntegramente antes de solicitar datos de pago e incluye el ITBIS. Un pago compra la generación de los archivos del documento correspondiente; no compra asesoría, revisión jurídica ni representación.

Durante las 48 horas siguientes a la generación, el usuario puede regenerar el documento hasta tres veces sin costo adicional. Los cambios estructurales (partes, inmueble, montos o fechas) requieren duplicar el documento y generar uno nuevo.

5. Reembolsos

Si por un fallo técnico atribuible a Contrato Firme los archivos no pueden generarse, reembolsamos el pago íntegramente o regeneramos los archivos sin cargo. No hay reembolso una vez descargados los archivos, salvo lo anterior.

6. Plantillas y versiones

Los textos legales provienen de plantillas versionadas. Cada documento registra la versión de plantilla utilizada. Las plantillas se revisan periódicamente; una nueva versión no modifica documentos ya generados.

7. Propiedad intelectual

Las plantillas, el software y la marca Contrato Firme son de nuestra propiedad. El usuario recibe una licencia para usar los documentos generados en sus propias operaciones de alquiler. No está permitido revender las plantillas ni usarlas para crear servicios competidores.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente al usuario se limita al monto pagado por el documento o plan que originó la reclamación.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santo Domingo de Guzmán.

10. Contacto

Escríbenos a hola@contratofirme.com.